Erfolgsgeschichten der Zusammenarbeit mit der Universitätsbibliothek Zürich

Mit Beginn des Jahres 2022 nahm die neu gegründete Universitätsbibliothek Zürich (UB) ihren Betrieb auf. Sie vereinigt neu die mehr als 40 eigenständigen Bibliotheken der UZH unter einem organisatorischen und strategischen Dach. Das Projekt «Aufbau Universitätsbibliothek» (AUB), das seit 2020 den Prozess begleitet hat, startete gleichzeitig mit der Betriebsaufnahme der UB in die zweite Phase. Kern dieser zweiten Phase ist die Vertiefung der in einigen Bereichen bereits engen Zusammenarbeit von UB und Zentralbibliothek Zürich. Die gemeinsame Vision ist eine leistungsstarke und wirksame Partnerschaft für Forschung, Lehre und Studium an der UZH; eine Partnerschaft, die effizient und innovativ wirkt und unseren Kundinnen und Kunden exzellente Services aus einer Hand bietet.

Beide Institutionen wirkten im Rahmen ihrer Projekt- und betrieblichen Alltagsarbeit mit viel Engagement und grossem Einsatz an dieser Vision mit. Während im Projekt hauptsächlich an übergeordneten Strukturen, Grundlagen und Strategien gearbeitet wurde, erfolgten im betrieblichen Alltag in unterschiedlichen Bereichen teilweise bereits sehr konkrete Schritte in Richtung dieser Vision. Sorgsames Abstimmen und gemeinsame Prozesse und Weiterbildungen mündeten in neue oder weiterentwickelte Produkte und Services oder bildeten deren Grundlage.

Bereits zum Jahresbeginn hin organisierten sich neu die Liasion Services institutionsübergreifend. Als aktive Schnittstelle zwischen Wissenschaft und Bibliothek verantworten Kolleginnen und Kollegen aus UB und ZB Zürich seither gemeinsam und in gemischten Teams für die Universität Zürich die fachspezifische Medienauswahl, das Kurswesen oder die Beratungs- und Unterstützungsangebote zu verschiedenen fach- und informationswissenschaftlichen Themen. Diese enge Zusammenarbeit führte unter anderem zu einer Vielzahl an Veranstaltungen und Kursen im Bereich der Vermittlung von Informationskompetenz, zu den fachübergreifenden «Coffee Lectures: Wissen recherchieren und managen», und zu den Fachinformationsseiten mit hilfreichen und weiterführenden Informationen für das jeweilige Fach.

Im Bereich der Bestandsentwicklung und Informationsversorgung verdichtete sich die Zusammenarbeit ebenfalls und mit spürbarem Erfolg für unsere Kundinnen und Kunden. Bereits zu Jahresbeginn konnte ein lang gehegter Kundenwunsch insbesondere der UZH-Angehörigen erfüllt werden: Der neue UB-ZB-Kurier nahm seinen Betrieb auf und erfreut sich seither grösster Beliebtheit. Denn über diesen können Medien der ZB Zürich gratis an sämtliche Abholorte innerhalb der UB (und auch umgekehrt) bestellt werden. Zusätzlich arbeiten der Dokumentlieferdienst und die Fernleihe in einem gemischten UB-ZB-Team zusammen, was einen schnellen, flexiblen und umfassenden Service für die Beschaffung von Literatur ausserhalb von swisscovery sowie von Spezialliteratur ermöglicht. Für die Semesterapparate an der Universität Zürich können neu auch Bücher und andere Medien der ZB Zürich genutzt werden. Und in der Erwerbung und Lizenzierung von E-Medien findet ebenfalls eine stärkere und verbindlichere Koordination und Abstimmung zwischen UB und ZB Zürich für einen effizienten und nachhaltigen Mitteleinsatz statt, der sich nicht zuletzt auch in einer grösseren Medienauswahl niederschlägt und sich schliesslich positiv auf den gesamten Bibliotheksplatz Zürich und über den universitären Kontext hinaus auswirkt.

Für die Verwirklichung der eingangs geschilderten Vision werden wir auch in den vor uns liegenden Jahren kontinuierlich an der Weiterentwicklung und Konkretisierung der schon jetzt engen Kooperation zwischen UB und ZB Zürich arbeiten – sowohl im Projekt als auch im tagtäglichen Miteinander. Den entsprechenden Rahmen und die angestrebte Richtung hierfür werden wir im kommenden Jahr zusammen (weiter-)entwickeln und schliesslich in der gemeinsamen Strategie UB-ZB 2024 festhalten.

Erste wichtige Anhaltspunkte über die Wirkung und den Erfolg der Zusammenarbeit wird uns die für Ende 2023 geplante Kundenzufriedenheitsumfrage liefern. Mit Hilfe der Ergebnisse und Rückmeldungen werden wir unsere Services und Produkte noch kundenorientierter und wertstiftender ausrichten können.

Dr. Katharina Bruns
Chefbibliothekarin Benutzung, Informationskompetenzvermittlung / Digitale Dienste / Entwicklung